KONSEQUENT FÜHREN
konsequent führen

Klartext reden - Kommunikation in schwierigen Führungssituationen


Ziele

Nach dem Besuch des Seminars sollen die Teilnehmer:


  • fähig sein, unangenehme Botschaften sicher zu übermitteln
  • bereit sein, sich auch unbeliebt zu machen als Voraussetzung für die Übermittlung unangenehmer Botschaften
  • in emotionalen und aufgeladenen Situationen gelassen, einfühlsam und dennoch – wo gefordert – entschieden reagieren
  • unangenehme Botschaften klar, prägnant und überzeugend artikulieren können
  • getroffene Vereinbarungen beharrlich nachhalten können

Inhalte


  • Voraussetzungen, um Klartext reden zu können
  • Der Mut, sich unbeliebt zu machen
  • Eigene Grenzen überschreiten und frühzeitig kommunizieren
  • Klare Erwartungen kommunizieren
  • Botschaften wirkungsvoll senden
  • Verbindliche Vereinbarungen treffen und nachhalten
  • Getroffene Entscheidungen verkünden
  • Unangenehme Folgen vermitteln
  • Leistung und Verhaltensweisen des Mitarbeiters beurteilen
  • Sanktionen ankündigen und durchsetzen
  • Mitarbeiter abmahnen und kündigen

Dauer

3 Tage

  

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